Что делать, если не получается пополнить Genshin/HSR/ZZZ по UID?

ㅤС недавнего момента начали вводиться некоторые региональные ограничения, касаемые пополнения валюты в играх HoYoVerse по UID. Пока детали неясны, но очень редко у некоторых пользователей всё же возникают проблемы при попытке покупки доната по ID.

ㅤДля начала стоит отметить, что официальные реселлеры игры подтвердили, что изменения внесены и уже применены к системе транзакций. В чём они заключаются — до сих пор неизвестно, но некоторые аккаунты невозможно пополнить привычным путём. Это не массовая проблема, но единичные случаи затрагивают, в основном, аккаунты пользователей из Беларуси и Казахстана.

ㅤНа этот счёт можем заверить:

ㅤ1. Если у вас возникли трудности с пополнением и ваша покупка так и не дошла, пожалуйста, обратитесь в поддержку за возвратом средств. Также следует обратиться в тех. поддержку, если вывод завис на долгое время, более часа.

ㅤ2. При возврате средств вам могут предложить как возврат денег, так и пополнение баланса на https://donatov.net. В этом случае вы сможете повторить покупку через этот источник.

Можно ли как-то проверить ограничения для моего аккаунта?

ㅤ— К сожалению, нет. Это возможно только при покупке, опытным путём. Если вы сомневаетесь, попробуйте взять самый дешёвый из предложенных набор, чтобы иметь меньшие потери в случае неудачи.

Такая проблема возникает только с новыми аккаунтами или старые тоже подвержены риску?

ㅤ— Проблема возникает выборочно и мы не можем точно определить её причину. Сейчас большую часть непополняемых аккаунтов составляют пользователи из Беларуси и Казахстана. Скорее всего это может быть связано с региональной валютой, но точных причин не выявлено.

ㅤКак было установлено, покупки по UID и по входу в аккаунт не взаимосвязаны. То есть, даже если вы ранее покупали тот же самый Боевой пропуск или какие-то наборы через Donatov.net, а после решили пополнить аккаунт по UID — ограничений наложено не будет. Аналогично и в обратную сторону, пополнения по UID не затрагивают донат напрямую через аккаунты.

Вернут ли пополнение по UID для всех пользователей?

ㅤ— Неизвестно, но велика вероятность, что в ближайшее время — нет. Тем не менее, вы всё ещё можете пополнять аккаунты по входу в игру. Опытным путём установили, что пользователи, которые потеряли доступ к пополнениям по UID, больше не могут пользоваться этим методом. Однако им всё ещё доступны покупки напрямую из игрового магазина.

Что делать, если я хочу пополнить аккаунт, но не могу сделать это через UID?

ㅤ— У вас всё ещё есть выбор сделать пополнение через https://donatov.net — это дочерний сайт GenshinDrop, где можно совершить донат по входу в аккаунт. На сайте и под постами приведены отзывы тысячи пользователей, всё максимально безопасно и стабильно, просто занимает чуть больше времени. Цена остаётся такой же демократичной, как и всегда. Отклики пользователей можете почитать по ссылке https://donatov.net/feedback.

ㅤДонат по входу для Zenless Zone Zero — https://donatov.net/zenless-zone-zero-boevoy-propusk.

ㅤДонат по входу для Genshin Impact — https://donatov.net/boevoy-propusk-hor-genshin.

ㅤДонат по входу для Honkai: Star Rail — https://donatov.net/honkai-star-rail-boevoy-propust.

ㅤПожалуйста, перед пополнением ознакомьтесь с инструкцией. Для игр HoYoVerse требуется не только предоставление данных аккаунта (логин/пароль), но и ключ для двухфакторной аутентификации!